FAQs du Appartements BC Music Resort™ (Recommended for Adults), Benidorm

Personne ne vous offrira autant pour votre réservation que BC. Ce n'est qu'en réservant via le site officiel que nous vous garantissons le meilleur prix en ligne et d'autres avantages exclusifs que vous pouvez consulter dans cette section FAQ. Vous pouvez également faire votre réservation par téléphone +34 965 851 654, dans le mail reservas@benidormcelebrations.com, nous contacter dans le CHAT que vous trouverez en bas de ce site ou à travers nos réseaux sociaux.

Sur la page principale de notre site web vous trouverez une section intitulée "Réservez maintenant", dans laquelle vous pouvez sélectionner les dates qui vous intéressent, vous pouvez accéder à la disponibilité des chambres par hébergement, aux régimes et aux prix.

Dates
Vous devez choisir vos dates d'arrivée et de départ.

Nombre de personnes
Indiquez le nombre d'adultes dans la réservation.

Type d'appartement
Si vous avez sélectionné des dates et un nombre de personnes, vous verrez les types d'appartements disponibles et vous pourrez choisir celui qui répond le mieux à vos besoins.

Régime et offres
Vous pouvez choisir votre appartement en formule Bed and Breakfast ou All Inclusive. Notre conseil est de toujours réserver notre régime All In BC, avec lequel vous pourrez profiter des repas, des boissons et de l'accès aux fêtes. Il y aura également, le cas échéant, des tarifs promotionnels ou des offres pour différents groupes.

Forfaits et suppléments :
Lors de votre réservation, vous pourrez choisir un certain nombre de forfaits supplémentaires avec des services tels que des expériences qui compléteront vos vacances.

Données personnelles
Une fois que vous avez cliqué sur "Réservez maintenant", il est important que vous vérifiiez les coordonnées que vous avez fournies, au cas où nous devrions vous contacter avant votre arrivée à l'établissement.

Une fois que vous avez rempli tous les champs, vous pouvez cliquer sur le bouton "Confirmer la réservation" et votre réservation sera confirmée. Une fenêtre devrait apparaître pour vous indiquer que votre réservation a été effectuée avec succès et vous donner la possibilité d'imprimer votre bon de confirmation à ce moment-là, ou vous pouvez attendre de le recevoir dans votre courrier électronique et l'imprimer ensuite.

Charges :
Pour effectuer une réservation, le client doit fournir un numéro de carte de crédit ou de débit. À titre de frais de gestion et pour garantir la réservation, de 22 á 30 jours avant l'arrivée, un prélèvement sera effectué sur la carte fournie avec le montant correspondant à 25% de la réservation, en escomptant ce montant sur la facture du montant total du séjour à l'arrivée. Dans le cas où ce montant ne pourrait pas être débité de la carte, le client aura 24 heures pour fournir un nouveau numéro de carte ou le dépôt sur notre compte bancaire, qui lui sera communiqué par courrier électronique. En l'absence de réponse, la réservation sera annulée avec les frais correspondants selon nos conditions d'annulation. Le reste de la réservation sera facturé 72 heures avant la date d'arrivée.
Dans le cas de paiements via Bizum, 100 % seront payés au moment de la réservation.

L'heure de check in des chambres au Magic Atrium Beach sera à partir de 15 heures. Cependant, vous pourrez profiter de nos installations dès votre arrivée. Vous pouvez également laisser vos bagages à la réception de l'hôtel jusqu'à l'enregistrement de votre chambre. Pendant ce temps, nous préparerons votre chambre en détail et nous ferons l'effort de la préparer avant l'heure prévue*.

L'heure de départ est jusqu'à 12h00. Vous pouvez profiter des services des bars et des restaurants (si votre réservation le prévoit) à partir de 12 heures (le premier service inclus est le déjeuner) et jusqu'à 12 heures (le dernier service est le petit-déjeuner).


*Le calendrier de livraison et de départ des chambres est soumis au décret 19/97 du 11 février de la loi réglementant l'hébergement touristique dans la Communauté de Valence, à l'article 7.

Vous pouvez réserver votre partie préférée sur notre site web officiel, en appelant le numéro de téléphone de la centrale de réservation : 965 851 654 ou à la réception de la BC.

Pour réserver via le web : Sur la page principale de notre site web, vous trouverez une section intitulée "Réservez maintenant", où vous pourrez sélectionner les dates qui vous intéressent et accéder à la section "Forfaits et extras".

Dates
Vous devez choisir vos dates d'arrivée et de départ.

Nombre de personnes
Indiquez le nombre d'adultes dans votre réservation.

Packages et extras
Sélectionnez le forfait supplémentaire "Benidorm Celebrations 'Pass Day" et réservez votre carte journalière pour la date qui vous intéresse.

Une fois que vous avez rempli tous les champs, vous pouvez cliquer sur le bouton "Ajouter". Une fenêtre pop-up devrait apparaître sur le côté droit, indiquant "Book Now". Vous serez ensuite dirigé vers la page où vous devrez remplir vos coordonnées et sélectionner votre mode de paiement.

Traduit avec www.DeepL.com/Translator (version gratuite)

Personne ne vous offrira autant que Magic pour votre réservation. Tout est avantage, depuis le moment où vous décidez de faire votre réservation chez nous jusqu'au jour de votre retour chez vous.
-Nous vous garantissons le meilleur prix en ligne. Vous ne trouverez pas de prix inférieur. Et si vous le faites, nous nous rattraperons !
-Prix protégé : si, après la réservation, le prix de vos vacances baisse sur notre site web, nous nous alignerons sur le prix de votre réservation. Profitez-en et faites votre réservation à l'avance.
-Vous pouvez obtenir la carte Magic Amigos où vous aurez une réduction jusqu'à 10% de réduction en fonction de votre niveau à tout moment de l'année. Il vous suffit de vous inscrire sur notre site web.
-Les derniers appartements uniquement sur notre site web et la confirmation de la réservation pour le moment, en seulement 3 étapes. Pas d'attente. Vente des dernières places uniquement sur notre site web.
-Réservez maintenant et ne payez que 30 jours avant votre arrivée (25 % du montant est payé à l'avance et le reste environ 72 heures avant la date d'arrivée).

En plus de tout cela, si vous restez chez nous 5 nuits ou plus, nous vous offrons :
-Transport gratuit depuis l'aéroport d'Alicante ou RENFE jusqu'à la porte de votre logement Magic (minimum 5 nuits).

TOUT COMPRIS_All In BC - Y compris :

-LA MEILLEURE GASTRONOMIE POUR SE RESSOURCER
Pour supporter une longue journée de soleil, de plaisir et de fêtes, vous devez recharger vos batteries avec les meilleurs snacks et la nourriture internationale. Vous pouvez profiter de tout cela gratuitement avec votre réservation All Inclusive !


Restaurant buffet international [EXCLUSIF TOUT INCLUS].
Dans notre restaurant buffet, vous pouvez profiter d'une grande variété de plats et de snacks pour vous ressourcer avant, pendant et après votre fête et vos loisirs. Nous nous adaptons à tous les goûts avec des plats variés et une cuisine internationale !

Les meilleurs snacks [EXCLUSIF TOUT INCLUS].

Profitez des meilleurs snacks et repas internationaux pour vous ressourcer et continuer la fête. Délicieux !
N'oubliez pas que vous disposez de menus spéciaux pour des régimes spécifiques (cœliaque, allergies...) que vous pouvez demander 24 heures à l'avance au maître d'hôtel du restaurant ou du buffet.

BOISSONS PREMIUM INCLUSES (TOUT COMPRIS EXCLUSIF)
Bière, mojito, gin et tonic... Tout est meilleur avec des amis ! Dégustez votre boisson préférée ou un cocktail des meilleures marques* en bonne compagnie (jusqu'à 19h.) Seuls le champagne, le cava et les boissons de réserve sont exclus dans le ALL IN BC. Vous désirez autre chose ? Demandez un supplément à notre barman. *(du 1/05 au 31/10).


-NOUS VOULONS FAIRE LA FÊTE !
Avec votre plan ALL IN BC, vous pouvez profiter d'un accès gratuit aux meilleures soirées de billard avec de la musique live et les meilleurs gogo's et dj's. Vous aurez également accès gratuitement aux meilleures fêtes de jour avec des artistes, une ambiance et des thèmes surprenants, de la main de marques renommées telles que SuperMartXé.



LOGEMENT :

Votre réserve dans ce régime comprend :
Logement dans le type d'appartement sélectionné
Service de nettoyage
Bon spécial avec accès aux meilleures fêtes de piscine de Benidorm avec DJ et Gogos.



NOTE IMPORTANTE :
● Tous les régimes sont susceptibles d'être modifiés sans préavis, dans le respect des réserves formulées.
La disponibilité des parties et des événements est sujette à d'éventuelles variations des dates d'ouverture et de la capacité en raison de la situation du Covid-19.

Magic Costa Blanca vous offre les meilleurs avantages pour profiter d'un voyage de groupe : événements d'entreprise, mariages, congrès, voyages de fin d'année...

Découvrez les meilleurs hébergements pour les voyages de groupe et demandez votre devis HERE

Dans l'en-tête de notre site web, vous trouverez une section intitulée "Parties", où vous trouverez un calendrier avec les dates des fêtes. Cliquez sur le festival qui vous intéresse pour en savoir plus. Vous pouvez également voir toutes les parties disponibles en bas de la page.

Afin d'obtenir le meilleur prix pour votre séjour, nous vous recommandons de faire votre réservation à l'avance et toujours par les canaux officiels de Magic, comme c'est le cas de ce site web. Le département qui gère les prix, publie les tarifs les plus bas à l'avance et ceux-ci augmentent au fur et à mesure de l'occupation. C'est pourquoi, chez Magic, ceux qui vont de l'avant, obtiennent le meilleur prix. Si elle baisse plus tard, nous remboursons la différence à l'arrivée, grâce à notre politique de prix protégés.
Avec votre réservation anticipée, vous serez toujours en tête ! Vous pouvez vérifier tous les détails
les détails du prix protégé par le biais de ce lien.

Si vous avez besoin d'un devis personnalisé, vous pouvez contacter le service de réservation au (+34) 965 851 654 ou à l'adresse consulta@hoteles-costablanca.com.

BC dispose de plusieurs moyens pour contacter et résoudre les questions. Vous pouvez vérifier HERE votre statut de réservation

Par notre site web : vous pouvez faire la réservation et si vous avez des questions, entrez dans notre chat en ligne, où notre équipe répondra à toutes les questions qui peuvent se poser sur nos services.

2. par le biais du numéro de téléphone de la centrale de réservation : 965 851 654, où notre équipe de réservation répondra à toutes vos questions et, si vous le souhaitez, confirmera votre réservation.

3) Par courrier électronique : reservas@benidormcelebrations.com

4.- Par le biais de notre formulaire ici

5.- Envoi d'un message privé avec votre question sur Facebook

Oui, le séjour minimum peut être différent dans chacun des hôtels, et la disponibilité varie en fonction de l'occupation du logement. Notre objectif est de concilier le bien-être de nos clients avec celui de nos employés, si bien que dans de nombreux cas, nous ne pouvons réserver que des séjours de 7 nuits ou des semaines complètes.
Grâce à ce système, nous pouvons fournir des emplois de qualité au personnel. Lorsque seuls des séjours de courte durée sont vendus, les chambres pour le reste de la semaine ne peuvent pas être vendues. Nous donnons donc la préférence aux séjours d'une semaine et si, à la dernière minute, il reste des chambres disponibles, nous raccourcissons le séjour. Nous vous offrons la possibilité de vous inscrire sur une liste d'attente et si le nombre de nuits minimum est réduit, nous vous appellerons.

Vous venez en voiture ? Nous disposons d'un parking pour tous nos clients, sous réserve de disponibilité. Le service a un prix de 15€ par jour.

Oui, c'est gratuit. Vous devrez peut-être indiquer votre numéro de chambre et le nom du titulaire de la réservation.

Les changements de réservation peuvent être effectués sous réserve de disponibilité, moyennant un coût non remboursable par chambre, et doivent toujours être demandés par écrit à reservas@hoteles-costablanca.com (voir conditions).

Annulations :

-Lors de votre réservation, vous pouvez souscrire au tarif Secure pour un supplément de 10% maximum du montant total de votre réservation* (sauf réservation non remboursable) pour annuler sans frais jusqu'à 4 jours avant votre date d'arrivée (*non remboursable).
Il couvre toutes les causes d'annulation et ne nécessite aucune preuve d'annulation.

-Si vous n'avez PAS contracté le tarif sans frais :
1. En cas d'annulation* de 7 à 6 jours avant l'arrivée, 25 % du montant de la réservation sera facturé. Annulations 5 à 3 jours avant l'arrivée, 35 %. En cas d'annulation 2 jours avant l'arrivée, les frais seront de 80 % du montant de la réservation. En cas d'annulation 1 jour avant l'arrivée, de non-présentation ou d'annulation pendant le séjour, les frais seront de 100 %.
Annulations* en hiver : de 7 à 6 jours avant l'arrivée, 25% du montant de la réservation sera facturé. Annulations de 5 à 3 jours avant l'arrivée, 35%. En cas d'annulation 2 jours avant l'arrivée, les frais seront de 80% du montant de la réservation. En cas d'annulation 1 jour avant l'arrivée, de non-présentation ou d'annulation pendant le séjour, les frais seront de 100 %.

2) Aucun frais d'annulation ne sera appliqué pour les réservations annulées jusqu'à 24 heures après l'envoi initial de la réservation, pour autant qu'elles soient effectuées plus de 21 jours avant l'arrivée.

3. Pour des raisons de sécurité, l'annulation d'une réservation doit être faite par écrit. Pour ce faire, le titulaire de la réservation doit remplir une demande à ici en indiquant le logement et le numéro de référence de la réservation qu'il souhaite annuler. La date de réception de cette demande sera considérée comme la date d'annulation et sera confirmée dans les 72 heures validées par le numéro de référence de la réservation. Aucune annulation ne sera faite par téléphone. Les demandes reçues par tout autre moyen que le formulaire d'annulation ne seront pas traitées.

4. Les absences et les annulations pendant le séjour seront facturées à 100 %, sauf pour la Formule 24.

5. Les modifications de réservation peuvent être effectuées dans la limite des disponibilités avec un coût de 30€ (non remboursable) par chambre et doivent toujours être demandées par écrit à reservas@hoteles-costablanca.com.

Si vous avez réservé avec un tarif non remboursable :

Vous devez dans tous les cas payer 100 % de votre réservation.

Nous souhaitons que nos clients bénéficient du meilleur service et des meilleures installations pour leur séjour. C'est pourquoi nous proposons un service de navette qui vous laisse à la porte de l'hôtel. En outre, pour les séjours de 5 nuits ou plus, ce service est GRATUIT (uniquement disponible lors du processus de réservation sur notre site web).

CONNAÎTRE LES POSSIBILITÉS :
- ÉCONOMIQUE : Le service de navette va de l'aéroport à la porte de votre établissement.

- AVE : Pour les clients arrivant par l'AVE, le service de navette est également gratuit ! Le service de navette va de la gare à la porte de votre logement.

*Pour demander ce service, vous devez remplir un formulaire qui se trouve dans le bon de confirmation de votre réservation. Si votre séjour est inférieur à 5 nuits, vous pouvez louer le transfert par vous-même par l'intermédiaire de la société Beniconnect. Pour vérifier les dates et les prix, cliquez sur web.

**Vous ne pouvez prendre comme bagage qu'un bagage à main + un autre bagage par personne.
Il n'y a pas de bus accessibles aux fauteuils roulants.
Réservation de transfert uniquement valable pendant les dates de séjour (arrivée et départ).
Service disponible pour les vols arrivant ou partant entre 08:00 et 23:59. Du 01/11 au 31/03, les vols se font entre 08h00 et 22h00.

Pour les réservations effectuées moins de 48 heures à l'avance, le service de navette ne sera disponible que dans la limite des disponibilités.

Chaque année, nos hébergements sont récompensés par des portails prestigieux tels que Google, Booking ou Tripadvisor, où beaucoup de nos clients laissent leurs commentaires sur leurs séjours.
Sur le site web de l'hôtel, vous trouverez également une section "Critiques" qui corrobore notre travail et nos efforts quotidiens pour vous offrir les meilleures vacances.

A tout moment pendant votre séjour, l'établissement se réserve le droit de demander au titulaire de la réservation une carte de crédit valide pour préautoriser un montant équivalent à 75 EUROS/ADULTE pour couvrir les éventuels dommages/ dépenses supplémentaires qui pourraient être causés dans les installations. Ce montant est également demandé à titre de garantie contre toute réclamation pour d'éventuels manquements au contrat de séjour ou aux règles du régime interne de l'établissement par les hôtes. Cette caution sera remboursée à la fin du séjour, après le check-out et est soumise à une inspection par le logement pour évaluer s'il y a eu des dommages ou une violation du régime interne ou si le client a fait une consommation supplémentaire (non comprise dans son régime) dans le logement.

Chez Magic, nous travaillons chaque saison pour intégrer de nouvelles options gastronomiques à nos menus et buffets, comme la nourriture sans gluten, sans sucre ou végétarienne. Si vous avez réservé votre appartement dans notre hébergement ALL IN, nous avons buffet où vous pouvez choisir la nourriture que vous voulez. Toutefois, si vous avez une allergie ou une demande spéciale, il vous suffit d'en parler au maître d'hôtel, qui se trouve à l'entrée du restaurant, et il vous indiquera les aliments que vous pouvez manger. De toute façon, notre service de cuisine peut aussi préparer quelque chose d'adapté avec un préavis de 24 heures.

L'établissement n'accepte pas les animaux de compagnie, mais d'autres hébergements de la Costa Blanca Magique le font moyennant un petit supplément journalier. Vérifiez les conditions dans chaque logement. Toutefois, nous vous offrons la possibilité d'héberger votre animal domestique dans la résidence-école New Caraby moyennant un petit supplément (gratuit pour les réservations de 7 nuits ou plus). Vous pouvez contacter New Caraby au 965855981.

Pour profiter de certaines promotions ou offres, vous devez entrer un code promotionnel au moment de la réservation, en suivant les étapes suivantes :

1 - Sélectionnez votre réservation (tenez compte des dates de séjour valables pendant la promotion).
2 - Sélectionnez le nombre d'adultes et d'enfants en "occupation".
3 - Dans la section "code promotionnel", entrez le code à appliquer.
4 - Cliquez sur Vérifier la disponibilité
5 - Votre chambre à tarif réduit apparaîtra automatiquement. Vérifiez que les dates et l'occupation sont correctes.

Les objets perdus sont gérés par Foundspot.

Cliquez 'ICI' pour commencer à remplir le formulaire et vous aider dans votre demande.